GİZLİLİK POLİTİKASI

Elif İpek Home Tekstil Nakış Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “Biz”, “Sitemiz”) olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, elifevimkokos.com adresli web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasıyla ilgili esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya iletişim formu doldurduğunuzda sizden bazı kişisel veriler talep edilebilir. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ancak bunlar doğrudan sistemimizde tutulmaz; güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri (site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmet kalitemizin artırılması
Kullanıcılara kampanya, duyuru ve tanıtım gönderilmesi (onay verilmişse)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında güvenli şekilde saklanır.

Veriler, yalnızca iş amaçlarımızı gerçekleştirmek için gerekli süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

Bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı güvenlik duvarı ve SSL sertifikası gibi teknik önlemlerle korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
Sipariş teslimatı için kargo firmaları
Ödeme işlemleri için anlaşmalı banka veya ödeme altyapı sağlayıcıları

Bu kurumlar, bilgilerinizi yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanabilir ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde kullanıcı tercihleri hatırlanır ve site performansı optimize edilir.

İstediğiniz takdirde tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcı olarak haklarınız şunlardır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Hatalı veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Verilerinizin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinize ilişkin itirazda bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adreslerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Ünvan: Elif İpek Home Tekstil Nakış Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Bahçelievler Mah. Neyire Neyir Sokak No:24/B Bahçelievler / İstanbul

Telefon: 0507 753 9649

E-posta: elifevimkokos@gmail.com

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde yasal değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.